Belső visszaélések bejelentési, kivizsgálási és szankcionálási folyamatok szabályzata
Az Okos Otthont Építő Kft. a panaszokról, és a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény (a továbbiakban: panasztörvény) alapján, a törvény szerinti visszaélések bejelentésére az alábbi szabályzatot alkotta meg.
I. Bejelentés
Bejelentés tárgya
Az Okos Otthont Építő Kft. működésével kapcsolatos jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információt lehet bejelenteni.
Bejelentés tételére jogosult
A törvény által meghatározott jogosultak.
II. Bejelentés módja
A bejelentés írásban tehető meg az alábbi módokon:
- a) elektronikus úton a panasz@okos-otthont.hu címre küldött levél útján vagy,
- b) papír alapon, postai úton zárt borítékban: az Okos Otthont Építő Kft. nevének feltüntetése mellett, a bejelentővédelmi felelős „S.K.” címezve, „visszaélés-bejelentés” megjelöléssel, a 6721 Szeged Szent István tér 11. postacímre.
Visszaigazolás
Az Okos Otthont Építő Kft a bejelentés kézhezvételétől számított 7 napon belül a bejelentés megtételéről visszaigazolást küld a bejelentő részére, egyúttal általános tájékoztatást nyújtva a panasztörvény szerinti eljárási és adatkezelési szabályokról.
III. Bejelentés vizsgálata
Az Okos Otthont Építő Kft a bejelentést a beérkezésétől számított 30 napon belül köteles elintézni.
Amennyiben a bejelentés elintézését megalapozó vizsgálat előreláthatóság harminc napnál hosszabb ideig tart, az Okos Otthont Építő Kft. erről a bejelentőt tájékoztatja, az elintézés várható időpontjának és a vizsgálat meghosszabbítása indokainak egyidejű megjelölésével.
A bejelentés elintézésének határideje a vizsgálat meghosszabbítása esetében sem haladhatja meg a hat hónapot.
Ha a vizsgálat alapján a bejelentés nem megalapozott vagy további intézkedés megtétele nem szükséges, a bejelentésre vonatkozó személyes adatokat a vizsgálat befejezését követő 60 napon belül a Társaság törli.
Bizalmas információkezelés
A bejelentő és a bejelentésben érintett személyek személyazonosságát, így személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, a bejelentések tartalmát minden esetben, és a vizsgálat valamennyi szakaszában bizalmasan kell kezelni.
Kelt, Szeged, 2023. 07.25. Okos Otthont Építő Kft.